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为帮助新入职员工顺利适应工作环境，尽快融入工行大家庭，5月29日，工行咸阳分行组织2023年第一批校园招聘新入职员工集中开展文明规范服务岗前培训活动。

服务内训师以“服务我先行 梦想正启航”为题，围绕做好文明规范服务的意义及成效、消费者权益保护、文明规范服务基本要求等方面内容，通过鲜活案例，深入浅出地分析当前服务工作面临的形势，阐述了金融从业人员职业道德方面的总体要求，以及在工作岗位上必须遵守的职业操守和行为准则。礼仪内训师通过讲解示范和情景演练，带领大家练习日常服务礼仪、服务流程与话术，规范服务人员的行为举止。

参训人员认真听讲，积极参与互动，现场气氛热烈，并撰写了培训心得体会。大家纷纷表示，将以此次服务培训为开端，以梦为马，不负韶华，积极践行＂工于至诚，行以致远＂价值观，练就过硬本领，抒写青春担当，尽快完成从学生向职场人的角色转变，走好职业生涯每一步，为建设人民满意银行贡献力量。

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